Правила обмена и возврата: покупателям австралийских угги

Если австралийские угги, выбранные и заказанные на нашем сайте, не устраивают вас, можно осуществить обмен или возврат. На это дается две недели с момента покупки. Можно воспользоваться услугами курьера. Правила обмена и возврата действуют, если обувь не устраивает вас по качеству, не подходит по размеру, имеет брак или отличается от предложенной на сайте. Еще одна актуальная причина — доставка не тех изделий, которые вы выбрали. Приобретение угги от австралийского бренда в нашей компании — гарантия того, что в случае возникновения проблем ваши права будут защищены согласно нормативам действующего российского законодательства.

Обмен и возврат оригинальной обуви от UGG Australia по Москве

При отказе от товара в присутствии курьера потребуется оплатить 500 (пяттьсот) рублей в пределах МКАД. Если вы планируете отказаться или обменять продукцию в течение 14 дней с момента покупки, оплата за забор продукции составит 500 (пяттьсот) рублей. Возврат/обмен за МКАД также оплачивается отдельно по тарифу 500 рублей+стоимость доставки за МКАД

При возврате возвращается сумма, равная цене товара за вычетом доставки от продавца к покупателю - 500₽ (бесплатная доставка действует только в случае покупки).

Покупателям из Москвы денежные средства возвращаются в наличной форме при передаче товара. Обратите внимание на условия, которым должна соответствовать продукция для ее возврата или обмена:

• сохранение товарного вида, потребительских свойств;
• пломбы, фабричные ярлыки;

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.) без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц, представляющих Продавца.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».

Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем, а так же бельевые и чулочно-носочные изделия.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения. Отсутствие подобного документа не исключает иные возможности доказательства приобретения Товара у Продавца.

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат согласно форме, которая имеется на нашем сайте.

Возврат Товара в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца

В случае, если Товар передан Покупателю с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Покупатель имеет право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Покупатель имеет право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата товара Покупателю необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения. Отсутствие подобного документа не исключает иные возможности доказательства приобретения Товара у Продавца.

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат согласно форме, имеющейся на нашем сайте.

Возврат денежных средств

Запросы о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат рассмотрению в соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

* В случае возврата Товара надлежащего качества, по заказу, оплаченному электронным способом или банковской картой, Покупателю будет возвращена стоимость Товара за вычетом стоимости доставки указанного товара тем же способом, которым была произведена оплата.

* В случае возврата Товара надлежащего качества, оплаченного электронным способом (Яндекс.Деньги, Деньги Mail.ru, QIWI-кошелек, Альфа-клик, Web-Money), возврат будет осуществляться на банковскую карту.

** В случае возврата Товара надлежащего качества, по заказу, оформленному на оплату наличным способом, Покупатель оплачивает стоимость доставки Товара туда и обратно. Денежные средства будут возвращены на банковскую карту.

* При возврате Товара ненадлежащего качества, а также возврате Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца, Продавец осуществляет возврат стоимости Товара, а также стоимости доставки указанного Товара ненадлежащего качества Покупателю. Соответствующие расходы на доставку Товара ненадлежащего качества должны быть документально подтверждены.

** При возврате Товара ненадлежащего качества, а также возврате Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца, Продавец осуществляет возврат стоимости Товара, а также стоимости доставки указанного Товара ненадлежащего качества Покупателю по средствам перевода на банковскую карту или счет, указанный в заявлении. Соответствующие расходы на доставку Товара ненадлежащего качества должны быть документально подтверждены.

* для заказов, оплаченных электронным способом или банковской картой

**-для заказов, оплаченных наличным способом

Возврат денежных средств за возвращенный Товар надлежащего/ненадлежащего качества осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения товара обратно интернет-магазином.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству Товара в индивидуальном порядке Вы можете направить письменное обращение в нашу сервисную службу:

Возврат/обмен из других регионов России

При желании обменять или вернуть угги следуйте правилам:

• свяжитесь с нами удобным для вас способом для уведомления о возврате/обмене
• вызовите курьера Cdek или отнесите посылку в ближайший пункт выдачи Cdek
• воспользуйтесь услугами Сдек или Почты РФ  для отправки посылки без наложенного платежа;
• не повреждайте упаковку клеем, скотчем.

Стоимость пересылки при обмене/возврате от покупателя до нас оплачивается покупателем. 
При возврате возвращается сумма, равная цене товара за вычетом отправки от продавца к покупателю (бесплатная доставка действует только в случае покупки). Для покупателей из регионов действует правило о переводе денежных средств  на его банковскую карточку в течение десяти дней с момента возврата продукции. Приобретая товар у нас, вы соглашаетесь с прописанными условиями возврата, обмена и доставки.